Vásárlási tudnivalók
Vásárlási feltételek
A termék kiválasztása, megrendelés
Vásárlóként lehetőséged van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A kiválasztott termékre kattintva megtekintheted annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándék esetén a megvásárolni kívánt terméket a ‘Kosárba’ gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezed. A vásárlás során a kosárba helyezett terméket/termékeket a jobb oldalon a ‘Kosár’ felirat alatt látod. A ‘Kosarat kiürít” gomb megnyomásával virtuális kosarad teljes tartalmát kiüríted.
A ‘Megrendelés’ gombra kattintva jutsz el a ‘Pénztárba’. Itt tekintheted meg a rendelési összesítőd, leellenőrizheted rendelésed helyességét, tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint egyesével módosíthatsz, javíthatsz, törölhetsz.
Amennyiben megfelelőnek tartod a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizted az összeget és meg kívánod vásárolni azokat, válaszd ki a szállítás módját.
A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
Ha ezt rendben találod, add meg e-mail címedet és a vásárláshoz szükséges adataidat (számlázási, szállítási/postázási cím, elérhetőség). Ezután válaszd ki a fizetés módját és jelöld be, hogy elfogadod az Általános Szerződési Feltételeket.
Amennyiben egyetértesz a megrendelés tartalmával, a megrendelés elküldéséhez kattints a ‘Vásárlás’ gombra.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Adatbeviteli hibák javítására a ‘Vásárlás’ gomb megnyomása előtt van lehetőséged.
Megrendelés feldolgozása, visszaigazolás
Rendelésed leadását követően egy automatikus e-mailt kapsz a rendelés beérkezéséről. Megrendelésed – előre utalás esetén – akkor válik aktívvá, ha a megrendelésed ellenértéke számlánkra megérkezett.
Megrendelés módosítása, törlése
Az általad megrendelt termékek vételárának és szállítási költségének számlánkra történő megérkezéséig tudunk a módosításra, törlésre vonatkozó kérésednek eleget tenni.
Kérjük, ezért mielőbb jelezd felénk ezt az igényedet e-mailben vagy telefonon!
Amennyiben a szállítási és fizetési módok közül a “Pick Pack Ponton utánvétellel” választottad, megrendelésed módosítására, törlésére a ‘Vásárlás’ gomb megnyomása előtt van lehetőséged.
Termékek színe, súlya
Jóllehet mindent megteszünk annak érdekében, hogy a fotón a termék eredeti színét adjuk vissza, azonban előfordulhat, hogy néhány szín eltér a fotón lévő termék színétől, ez főként a számítógépek monitorjainak eltérő tulajdonságából adódik. A termékeknél található részletes leírás és a részletes nagyítás megkönnyíti számodra a megfelelő választást.
Amennyiben csomagban rendelsz egy fonalból, a csomagban található gombolyagok súlya kb. 5%-al eltérhet egymástól, de a teljes csomagok nettó összsúlya pontos.
Amennyiben további kérdésed merülne fel, a ‘Kapcsolat’ menüpontban megadott elérhetőségeken (e-mail, telefon) tudod feltenni.
Köszönjük figyelmedet, és reméljük, hamarosan vásárlóink között üdvözölhetünk!
Szállítási feltételek
A megrendelt terméked a megrendeléstől, illetve előre utalás esetén az ellenérték számlánkra történő beérkezésétől számított 1- 3 munkanapon belül kerül postázásra az általad kiválasztott szállítási mód szerint.
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a megrendelt termékek mihamarabb eljussanak hozzád.
Áruházunkban az alábbi szállítási módok közül választhatsz :
Futárszolgálattal belföldön: 1 200,- Ft
Futárszolgálattal belföldön utánvéttel: 1 500,- Ft
Átvétel Pick Pack Ponton: 800,- Ft
Átvétel Pick Pack Ponton utánvétellel: 1 500,- Ft
*Lehetőséged van egyedi szállítás választására is előzetes ajánlatkérés alapján.
Kérlek ezt a lehetőséget csak akkor válaszd ha előtte valóban egyeztettünk az alternatív szállítási módról és annak díjáról!
Fontos, hogy a megrendelésnél pontos címet és érvényes telefonszámot adj meg.
A hibás, pontatlan szállítási címből eredő károk a megrendelőt terhelik.
Postafiók címre nem tudunk szállítani.
Pick Pack Ponton történő átvétel választása esetén a listából kiválaszthatod a hozzád legközelebb eső átvételi pontot, vagy megnézheted itt: Pick Pack Pont átvételi pontok.
Pick Pack Ponton történő átvételről bővebben az ikonra kattintva olvashatsz: 
Fizetési feltételek
Áruházunkban az alábbi fizetési módok közül választhatsz:
Fizetés előre banki utalással
Fizetés futárnál utánvéttel
Fizetés Pic Pack Ponton utánvétel
Fizetés banki átutalással:
Amennyiben a banki előre utalást választod, adataink:
Kedvezményezett neve: Genver Kft.
Kedvezményezett számlaszáma: 16200199-00258014
Banki átutalás esetén a közlemény rovatban a megrendelés számát szíveskedj feltüntetni.
Fizetés futárnál utánvétellel:
Amennyiben megrendelésed leadásakor a “Futár utánvétellel” fizetési módot választod, akkor a csomagod átvételekor kell a futárnad fizetned.
Fizetés Pick Pack Ponton utánvétellel:
Amennyiben megrendelésed leadásakor a “Pick Pack Ponton utánvétellel” fizetési módot választod, akkor a csomagod átvételekor kell a kiválasztott Pick Pack Ponton fizetned.
Fizetés PayPal-en keresztül: (hamarosan)
A PayPal egy készpénzmentes pénzforgalmi szolgáltatásokat nyújtó pénzintézet, mely elektronikus számlát vezet ügyfelei részére, melyet azok bankszámlájukról tölthetnek fel.
Adatunk: Paypal: pay@fonalparadicsom.hu
Amikor a webáruházunkban a kiválasztott terméket szeretnéd kifizetni, a fizetési mód kiválasztásánál átléptetünk a PayPal oldalára, ahol két lehetőséged van:
a.) Ha már rendelkezel PayPal fiókkal, csak be kell lépned PayPal felhasználó neveddel és jelszavaddal, majd a fizetés részleteinek áttekintése után jóvá kell hagynod azt.
b.) Ha még nem rendelkezel PayPal fiókkal, akkor először azt létre kell hoznod. PayPal fiók létrehozásakor néhány alapadaton felül dombornyomásos bankkártyád adatait kell megadnod.A PayPal fiók létrehozása több lépcsős művelet, melyről többet tudhatsz meg a www.paypal.com oldalon.
PayPal-ről röviden:
A legbiztonságosabb internetes fizetési mód, mert bankkártya adataidat a PayPal kezeli, nem kerül illetéktelen kezekbe, az internetes vásárlások során nem kell ismeretlen internetes áruházak oldalain bizalmas hitelkártya vagy számlaadataidat megadni, csak PayPal felhasználói nevedet és jelszavadat.
Egyszerű és gyors, ugyanis a kezdeti számlanyitási eljárás után már egyetlen kattintással tudsz fizetni, nincs szükség minden egyes vásárláskor adataid megadására, ellenőrzésére.
Fizetéskor a fedezetet a dombornyomásos kártyádhoz tartozó bankszámla egyenlege nyújtja, azaz: ha PayPal egyenleged nem nyújt fedezetet a kívánt szolgáltatás kifizetéséhez, akkor a PayPal a bankkártyádhoz tartozó bankszámládat terheli meg a szükséges összeggel.
PayPal számládra csak akkor és csak annyi pénzt érdemes utalnod, amikor és amennyit vásárolsz, mert az itt tárolt pénzed nem kamatozik.
Olcsó, természetesen a tranzakciók után itt is kell bizonyos összeget fizetni (ezek pontos mértéke honlapjukon olvasható), de a legfontosabb, hogy mindig az fizeti, aki pénzt kap, Te mindig csak a megvásárolt termék/szolgáltatás összegét fizeted, a tranzakciós költséget a fogadó állja.
Fontos: Az e-mail cím, mellyel regisztráltál a PayPal-re, lesz maga a bankszámlaszámod, más néven az azonosítód, erre lesz szükséged, amikor a PayPal azonosítót kérik.
Áraink, számlázás
Áraink a megrendelés időpontjában érvényes listaárak vagy promóciós árak, amelyeket a termékek mellett találsz. Az alapbeállítás szerint a termékek ára magyar forintban (HUF) jelenik meg az oldalon. A termékek mellett feltüntetett áraink bruttó árak, melyek nem tartalmazzák a szállítási költséget.
Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, módosítása után azonnal tájékoztatunk az új adatokról, ezt követően megerősítheted, vagy törölheted megrendelésedet.
A vásárlásodról e-számlát állítunk ki, ezzel kapcsolatos bővebb információkat itt találsz:
e-szamla-befogadas.
Reméljük, ezzel az összefoglalóval megkönnyítettük döntésedet. Ha bármilyen egyéb kérdés merülne fel, írj az info@kossunklanyok.hu e-mail címre, és igyekszünk mihamarabb választ adni.
Garancia
Cégünk a gyártó és forgalmazó által biztosított garanciális feltételek szerint, a Magyarországon érvényben lévő jogszabályoknak megfelelően jár el.
A 17/1999. (II.5.) Korm. rend. értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 15 munkanapon belül.
Kérjük, ez irányú szándékodról értesíts minket e-mailben, hogy megerősíthessük a visszaküldést.
Ha valamilyen oknál fogva elégedetlen vagy a vásárlással pl: nem tetszik a termék színe, úgy az áru értékét térítjük vissza, ebben az esetben, mint megrendelő viseled az elállási jog gyakorlása során az áru visszaküldésével kapcsolatos szállítási költségeidet.
Amennyiben tévedésből nem a megrendelt terméket kaptad, vagy anyaghibás, sérült terméket kaptál, akkor a teljes vételárat visszatérítjük részedre, vagy döntésed alapján a megrendelésednek megfelelő hibátlan terméket küldünk.
Kötött késztermék vásárlása esetén a nem megfelelő kezelésből (mosás, szárítás, tisztítás) és használatból (pl: szálkihúzódás, szakadás, szálösszehúzódás) fakadó hibákért nem tudunk felelősséget vállalni.
Amennyiben a kötött késztermék pl: fonal anyaghiba miatt vagy összeállításból eredően elszakad, vagy bomlik, úgy a terméket javítjuk.
Kötött késztermék rendelése során felmerülő méretprobléma esetén, – amennyiben lehetséges, a méretre igazítjuk, amennyiben ez nem lehetséges , a termékre kifizetett összeget levásárolhatod nálunk.
A vételárát csak a sértetlen állapotban visszaküldött termék esetén, számla, vagy annak másolata ellenében 30 napon belül térítjük vissza.
Utánvétellel küldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
Köszönjük megértésedet!
